• 鑫启点,Sostart


2006年

◆ 鑫启点财税咨询网站正式上线,是厦门会计代理行业第一个平台式门户网站。

◆建立专人客户服务模式,每个客户由专门的会计人员独立服务,这也是目前众多会计代理公司唯一采用的较落后的服务模式。

2007年

◆ 鑫启点与厦门商友科技有限公司签约合作推广事宜,是厦门第一家通过网络平台扩展业务的财务公司。

◆ 自主研发的《财务软件》、《会计代理系统》、《进销存管理系统》上线,是厦门唯一一家自主研发管理软件的财务公司。

2008年

◆ 与百度、谷歌、腾讯、商报等签约,全面展开业务推广。

◆ 自主研发的《财务软件智能分析系统》上线,实现智能分析客户账务处理的完整性、合理性,实现智能预防风险及纠错。

2009年

◆ 会计部分组作业改革,改变专人服务客户的方法,采用小组合作共同服务客户的新模式。这是首次尝试服务模式改革,摒弃传统模式弊端。

2010年

◆ 公司注册业务客户累计突破2000家,代理记账客户累计服务突破850家。

2011年

◆ 会计部进行再次升级改革,将会计部拆分为客服部、记账部,同时成立后勤部,将业务流程进行跨部门拆分。初步实现流水化作业。

2012年

◆ 明确“团队式服务”概念,确定以业务环节为线索、以专业类型为区隔的部门和小组划分形式,确定以“工单管理”为基础的管理模式。

◆ 确定以“团队式服务”、“工单式管理”为目标的信息化管理方向,开始投入信息化管理系统的研发。

2013年

◆ 自主研发的信息化管理系统正式上线,新上线的系统包括《工单管理系统》、《消息推送平台》、《帮助管理系统》、《事项确认系统》、《纳税申报系统》、《客户数据采集系统》、《客户信息管理系统》。

◆ 组织架构重新定义,新增会计业务部,重塑部门职责,再造协同作业服务流程,各部门内建立不同等级的服务小组,重新定位服务人员专业。从而完成6大部门,8个专业小组的改造,正式融入工单式管理业务模型,全面启动团队式服务!

 

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